FAQ

Welkom bij de veelgestelde vragen! Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze creatieve boxen en DIY-pakketten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op!

Bestellingen & Levering

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
We streven ernaar om je bestelling binnen 2-3 werkdagen te verzenden. Je ontvangt een track & trace-code zodra je pakket onderweg is.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten binnen Nederland bedragen vanaf €4,15. Voor internationale verzendingen gelden andere tarieven.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja! Je kunt ongebruikte pakketten binnen 14 dagen retourneren. Stuur ons een e-mail en we helpen je verder met het retourproces.

Productinformatie

Wat zit er in een DIY-pakket?
Elk pakket bevat alle benodigde materialen, een duidelijke stap-voor-stap instructie.

Zijn de pakketten geschikt voor beginners?
Absoluut! Onze pakketten zijn ontworpen voor zowel beginners als ervaren creatievelingen. De instructies zijn eenvoudig te volgen en bij vragen kun je altijd contact opnemen.

Kan ik een pakket op maat bestellen?
Ja, dat kan! Wil je een speciale kleur of een aangepast ontwerp? Stuur ons een bericht en we kijken wat mogelijk is.

Creatief Moment & Zelfzorg

Waarom zou ik een DIY-pakket bestellen?
Creatief bezig zijn helpt je ontspannen, even uit je hoofd te komen en op te laden. Onze pakketten zijn speciaal samengesteld om jou dat rustmoment te geven.

Hoeveel tijd kost een project gemiddeld?
Dit verschilt per pakket. Sommige projecten duren 30-60 minuten, terwijl anderen meerdere uren of dagen in beslag kunnen nemen. 

Overige vragen

Hebben jullie ook workshops?
Ja! We organiseren regelmatig workshops waarin je samen met anderen creatief aan de slag kunt. Bekijk de agenda op onze website voor de nieuwste data.

Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via e-mail op info@draadhamerenpapier.nl of via het contactformulier op de website. We reageren meestal binnen 24 uur.